Languages

(12) 3865-2951

Reserve agora!

Rua Coronel Homero dos Santos. 89
Boiçucanga - São Sebastião
São Paulo
(12) 3865-2951

POLITICAS INTERNAS

NORMAS DO RESIDENCIAL

NORMAS DE RESERVA E LOCAÇÃO

Leia com atenção

Ao efetuar o depósito para a reserva no Residencial Elenita você estará concordando com as normas descritas no site e aceitando as condições aqui estipuladas.

TARIFA

O valor da diária está de acordo com o período da locação, do tipo de flat e o número de pessoas. A alteração de qualquer um destes itens (data, quantidade de ocupantes e categoria de flat) acarretará mudança nos preços, sendo possível mediante consulta prévia de disponibilidade do flat.

Preços e condições de pagamento estarão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Somente o depósito da reserva devidamente comunicado ao Residencial garante os preços e condições de pagamento.

RESERVA

A reserva feita por telefone ou e-mail tem validade de 24horas para que seja efetivada através de depósito de 40% do valor total da reserva em conta bancária informada pelo Residencial Elenita, cujo comprovante deverá ser enviado por e-mail (residencialelenita@uol.com.br) para confirmação da data e período contratados.

Não havendo depósito no prazo, a reserva estará cancelada.

A integralização dos 100% (total) do valor da reserva contratada será feita no check-in(entrada) do contratante no Residencial, em dinheiro ou cheque.

Uma criança até dois anos, no flat do responsável, terá cortesia integral. Demais crianças são tarifadas como adultos.

A ampliação do período reservado deverá ser solicitada antecipadamente, caso haja possibilidade, devendo o valor integral ser pago no ato da solicitação.

Obs.: A antecipação do horário de entrada ou prorrogação da saída no flat faz-se necessário reservar uma diária adicional.

O flat no dia da entrada (no show) do contratante ficará à disposição deste por 24 horas, a partir do início da diária reservada. Após esse período, sem comparecimento ou contato do contratante para falar sobre sua reserva com o Residencial, o flat será reintegrado à disponibilidade do Residencial Elenita.

HORÁRIOS DA DIÁRIA:

CHECK-IN (entrada) - às 14 horas (duas horas da tarde)

CHECK-OUT (saída)   - às 12 horas (meio dia) flat liberado de pessoas e coisas (material pessoal). A permanência no flat após este horário acarretará a cobrança de uma diária adicional.

Obs.: A portaria para entrada nos flats (check-in) é até as 22 horas (dez horas da noite)

O Contratante preencherá uma ficha cadastral na entrada do flat, onde constará o valor total da locação, o depósito pago na reserva, a data e horário de check-in e check-out, assim como alguns dados pessoais.

DO NÃO COMPARECIMENTO NA RESERVA

O não comparecimento na data estipulada de locação do flat ou desistir desta no dia de sua entrada não haverá alteração ou substituição de período ou reembolso do valor depositado, em razão de o flat permanecer à disposição do contratado e não ser utilizado por motivos próprios alheios ao Residencial Elenita.

Pacotes fechados (réveillon, carnaval e feriados) e promoções deverão ser pagos integralmente no caso do contratante desistir unilateralmente de sua estadia ou não comparecer na data estipulada de entrada no flat (no show).

DO CANCELAMENTO DA RESERVA

Prazo para cancelamento da reserva segue os seguintes critérios e normas abaixo descritas:

Diárias do período de alta e baixa temporada

ACIMA DE 07 DIAS DO CHECK-IN (ENTRADA):

O valor pago será substituído por carta de crédito para utilização em 90 dias.

ABAIXO DE 07 DIAS DO CHECK-IN (ENTRADA)

Haverá perda de 100% do sinal de pagamento.

Obs.: A DESISTÊNCIA NO MEIO DA LOCAÇÃO IMPLICA NO PAGAMENTO TOTAL DO PERÍODO SOLICITADO.

Pacotes Réveillon, Carnaval, Feriados e promoções:

NÃO COMPARECIMENTO NA DATA DE ENTRADA (no show) OU NÃO USO DA LOCAÇÃO NO RESIDENCIAL:

MAIS DE 15 DIAS DO CHECK-IN (entrada): VALOR PAGO SUBSTITUÍDO POR CARTA DE CRÉDITO PARA UTILIZAÇÃO EM 90 DIAS.

MENOS DE 15 DIAS DO CHECK-IN (entrada): PERDA DE 100% DO SINAL DE PAGAMENTO.

Obs.: A DESISTÊNCIA NO MEIO DO PACOTE IMPLICA NO PAGAMENTO TOTAL DO PACOTE CONTRATADO.

Obs.: SERÁ DESCONTADA A TAXA DA COMISSÃO REFERENTE A RESERVA FEITA POR SITE ONLINE (BOOKING, EXPEDIA ETC)

CONDIÇÕES GERAIS

  • O contratante do flat no Residencial Elenita tem o dever de fazer uso adequado das instalações, dos mobiliários e da rouparia da contratada, manter uma postura moralmente idônea, respeitar o regimento interno do Residencial, como também respeitar os termos dispostos neste contrato.
  • É expressamente proibido retirar quaisquer objetos dos flats e do pátio, tais como toalha, guarda-sol, cadeira, prato, talheres, etc.
  • Cuidado com roupas de cama e banho no uso de cremes e óleos. Danos serão cobrados.
  • Não nos responsabilizamos por objetos de valor deixados no interior do Residencial, ou furtos ou avarias nos automóveis estacionados na garagem.
  • A guarda de bagagens e objetos pessoais é de responsabilidade exclusiva do locatário do flat. É obrigatório fechar sempre as portas e janelas e desligar equipamentos elétricos e eletrônicos ao sair.
  • A limpeza dos flats é diária, desde que solicitada e disponibilizada pelo contratante para esse fim.
  • A troca de roupa de cama e feita a cada duas diárias e de banho, pode ser diária, caso seja solicitada, exceto no dia do check-out.

O contratante reconhece e aceita os termos de reserva acima descritos.

Informe a idade da(s) criança(s) no dia do Check-out:

Faça sua Reserva: